近日，集團公司秉承”優質供水 金質服務“的理念，用心、用情為群眾解決了一批“急難愁盼”的問題，接連收到了用戶錦旗和感謝信。

及時施工解民憂  用戶致謝送錦旗

　　“太謝謝你們了！沒想到這么快就給我們改造好了，我們終于能夠正常用水了！鄰居們趕緊讓我代表大家來送個錦旗！”8月8日一早，安漳大道二巷3號院4號樓3單元居民代表將一面寫有“敬業正直 服務周到”的錦旗送到了工程公司，感謝安陽城鄉水務集團有限公司工程公司施工人員高質高效完成分表到戶改造，解決了11戶居民的用水難題。

　　安漳大道二巷3號院4號樓3單元由于供水管網老化、漏水嚴重，正在改造期的群眾每天只有半個小時接水，嚴重影響了正常生活。打電話求助的時候已經40多天斷水，接到派工單，工程公司安裝分公司負責人立即和施工員一起去勘察現場，在最短時間內完成了前期勘察和方案設計。面對戶型復雜施工困難的情況，為盡快讓居民在炎熱天氣早日用上“安全水”，5名施工人員放棄休息時間，連續加班3天半的時間，搶抓工程進度，在施工完成后又恢復了路面，得到用戶的一致好評。

20分鐘通水，用戶手寫感謝信點贊

　　劉家莊新村居民因裝修取水，不慎損壞了管道，導致大面積漏水，安陽城鄉水務集團有限公司供水管網管理部搶修人員接到求助電話后，迅速趕往現場查勘。

　　三伏天異常悶熱，汗水很快濕透兩名搶修人員的衣裳，但絲毫影響不了他們專注作業，經過20分鐘快速搶修，順利完成搶修工作任務，及時恢復了供水。

　　“沒有你們我們真不知道怎么辦才好了，這么快就恢復供水，真是太感謝了。”用戶在送感謝信時激動地說。